کالاها تا تاریخ 1404/06/31 دارای گارانتی تعویض و تا تاریخ 1404/12/29 دارای گارانتی تعمیر می باشند.

قطعات ارسالي به خدمات پس از فروش مهرکالا مي بايست داراي شرايط زير باشد:

عدم وجود آثار ضربه، ضایعه فیزیکی و سوختگی قابل مشاهده در کالا

قرار داشتن در محدوده زمانی گارانتی

عدم دستخوردگی هولوگرام و سایر برچسب های گارانتی

عدم وجود آثار دستکاری یا تعمیر توسط کارشناسان غیر مجاز

ارسال لیبل گارانتی برای تمامی  کالاها الزامی می باشد

باتری کالاها تا تاریخ 1404/06/31 شامل گارانتی می باشند.

قطعات ارسالی به بازرگانی هورشید با شرایط زیر شامل گارانتی نمی شوند.

هر گونه آسیب ظاهری، ضربه، و آثار دستکاری روی محصول و هرگونه تماس با مایعات و رطوبت

هر گونه آسیب ناشی از نوسانات برق، حرارت و گرد و غبار

عدم وجود کارت گارانتی و هولوگرام الصاقی روی محصول در هنگام ارایه به واحد خدمات مهرکالا

هرگونه آسیب و مخدوش کردن لیبل گارانتی و هولوگرام

استهلاک تدریجی محصول از قبیل سایش، شکستگی و رنگ رفتگی

استفاده نادرست از محصول یا مواردی خارج از سازگاری و استانداردهای تعیین شده برای محصول